Tham khảo

Quyền riêng tư của bạn được chúng tôi bảo vệ như thế nào

ol365 xây dựng chính sách quyền riêng tư dựa trên nguyên tắc minh bạch — bạn biết chúng tôi lưu gì, dùng vào việc gì và xóa khi nào.

Dữ liệu tài khoản được mã hóaGiao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money được bảo vệQuyền truy cập và xóa dữ liệu theo yêu cầuKhông bán thông tin cá nhânHỗ trợ tiếng Việt về quyền riêng tư

Khám phá sảnh Đọc câu hỏi thường gặp

AN TOÀN TÀI KHOẢN

Bốn điểm cốt lõi trong cách chúng tôi bảo vệ dữ liệu

Bảo mật thông tin tài khoản không chỉ là cam kết — đó là cách hệ thống của chúng tôi vận hành mỗi ngày. Từ mã hóa dữ liệu truyền đi đến quy trình xác minh rút tiền, mỗi bước đều được thiết kế để giữ thông tin của bạn trong tầm kiểm soát của chính bạn.

Mã hóa dữ liệu truyền tải

Mọi dữ liệu giữa điện thoại và máy chủ của chúng tôi đều đi qua kết nối SSL. Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch không truyền dưới dạng văn bản thông thường ở bất kỳ bước nào.

Kiểm soát cookie và phiên truy cập

Bạn quyết định cookie nào được phép hoạt động. Cookie phiên đăng nhập là bắt buộc; các cookie phân tích và marketing có thể tắt riêng trong cài đặt mà không ảnh hưởng đến tài khoản.

Lưu trữ và xóa dữ liệu có kỳ hạn

Dữ liệu giao dịch được lưu theo thời hạn quy định để phục vụ xử lý tranh chấp và xác minh. Sau khi hết hạn lưu trữ, dữ liệu được xóa theo quy trình tự động và không thể khôi phục.

Yêu cầu truy cập và chỉnh sửa

Bạn có quyền yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu cá nhân chúng tôi đang lưu, yêu cầu chỉnh sửa thông tin sai lệch hoặc xóa tài khoản theo quy trình xác minh danh tính tiêu chuẩn.

LIÊN HỆ QUYỀN RIÊNG TƯ

Yêu cầu về dữ liệu cá nhân — liên hệ qua đây

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận. Gửi yêu cầu qua một trong các kênh bên dưới và chúng tôi sẽ phản hồi trong thời gian sớm nhất theo quy trình xác minh danh tính tiêu chuẩn.

Đội hỗ trợ online

Live Chat tiếng Việt

Kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu về dữ liệu. Mở cửa sổ chat ngay trên trang, xác minh tài khoản và nêu rõ yêu cầu quyền riêng tư của bạn.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu chi tiết về quyền truy cập hoặc xóa dữ liệu qua email hỗ trợ. Đính kèm thông tin tài khoản để chúng tôi xác minh và xử lý nhanh hơn.

Biểu mẫu yêu cầu dữ liệu

Dùng biểu mẫu trực tuyến trong phần cài đặt tài khoản để ghi rõ loại dữ liệu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa theo chính sách lưu trữ.

Chúng tôi thu thập và sử dụng dữ liệu của bạn ra sao

ol365 Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Khi bạn mở tài khoản tại ol365, chúng tôi thu thập các thông tin cần thiết để vận hành dịch vụ: họ tên, địa chỉ email, số điện thoại và thông tin xác minh danh tính. Dữ liệu giao dịch — bao gồm lịch sử nạp

1
qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và các lần rút tiền — được lưu lại để xử lý yêu cầu, ngăn gian lận và hỗ trợ giải quyết tranh chấp. Chúng tôi không lưu mã PIN hay mật khẩu ví điện tử của bạn; các bước xác
2
thực thanh toán do chính ứng dụng MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money thực hiện phía bạn. Cookie và dữ liệu phiên truy cập được dùng để duy trì trạng thái đăng nhập và cải thiện tốc độ tải trang trên điện thoại. Bạn có thể tắt
3
cookie không cần thiết trong phần cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến chức năng tài khoản cốt lõi. Việc truy cập và sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào pháp luật địa phương và chỉ dành cho các vùng được phép theo quy
4
định hiện hành.

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Những điều bạn thường hỏi về quyền riêng tư tại ol365

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng hay gặp khi tìm hiểu về cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, hãy liên hệ qua live chat tiếng Việt để được hỗ trợ trực tiếp.

Chúng tôi không lưu mã PIN, mật khẩu hay thông tin đăng nhập ví điện tử của bạn. Chỉ có mã giao dịch và trạng thái thanh toán được ghi lại để xác nhận nạp hoặc rút thành công.

Được. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ hoặc biểu mẫu trong cài đặt tài khoản. Chúng tôi sẽ xác minh danh tính trước, sau đó xử lý yêu cầu theo thời hạn quy định trong chính sách lưu trữ.

Chúng tôi không bán hay chia sẻ dữ liệu cá nhân vì mục đích quảng cáo. Thông tin chỉ được cung cấp khi có yêu cầu pháp lý hợp lệ hoặc để xử lý giao dịch thanh toán với đối tác chính thức.

Cookie phiên duy trì trạng thái đăng nhập và tốc độ tải trên điện thoại. Cookie phân tích và marketing là tùy chọn — bạn có thể tắt từng loại trong cài đặt trình duyệt hoặc trên trang tùy chỉnh cookie của chúng tôi.

Chính sách quyền riêng tư áp dụng cho tất cả tài khoản đang hoạt động tại các vùng được phép theo pháp luật địa phương. Việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào quy định pháp luật tại khu vực của bạn.

Đăng nhập, vào mục cài đặt tài khoản và chọn chỉnh sửa thông tin cá nhân. Với những thay đổi liên quan đến xác minh danh tính, đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ hướng dẫn bước xác nhận bổ sung.

Tham khảo